Para ti que adquiriste uno de nuestros productos en www.teloafilo.cl:

Ofrecemos devolución o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si ya han pasado más de 30 días desde tu compra, no podemos ofrecer devolución ni cambio de productos.

Para poder optar por cambio o devolución, el producto no debe haber sido usado y debe estar en la misma condición en la que lo adquiriste, cumpliendo con su empaquetado original.

Solo se aceptarán cambios para artículos dañados de fábrica. Cabe destacar que nuestro proceso de control de calidad tiene 2 chequeos, uno en fábrica y otro que hacemos nosotros mismos en nuestras bodegas por lo que aseguramos entrega de productos chequeados por TeloAfilo.cl.

Para gestionar tu cambio o devolución, contáctate con nosotros por alguno de los canales que siempre están abiertos. Así podremos coordinar la recepción del producto e inspección de manera de chequear si aplica el procedimiento solicitado por el cliente.

No se aceptan cambios o devoluciones para productos descargables tales como libros digitales